民政部、國家林草局印發(fā)《關于做好2024年清明節(jié)祭掃工作的通知》， 要求各地扎實做好各項風險隱患防范化解工作，堅決守牢安全底線，筑牢人民防線，確保清明節(jié)祭掃安全、文明、有序。

　　《通知》要求，各地要督促指導殯葬服務機構認真查擺工作中存在的問題和差距，切實提升祭掃服務保障水平。各殯葬服務機構要通過熱線電話、移動客戶端、微信公眾號等渠道，及時發(fā)布祭掃相關信息，回應群眾咨詢留言，方便群眾及時掌握祭掃動態(tài)。要通過增設服務窗口、延長服務時間、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務手段、拓展服務渠道、強化人文關懷等，想方設法提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的服務，不斷提升公眾滿意度。要充分考慮不同群體，特別是老年人、殘疾人等特殊情況，設置綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。要嚴格落實相關管理服務標準規(guī)范，加強服務項目、收費標準及惠民措施公開公示。各地民政、林草主管部門要緊密協(xié)同配合，聯(lián)合開展會商研判，加強祭掃活動管理，在充分論證的基礎上采取預約、錯峰、分流等方式，降低祭掃高峰期殯葬服務機構和進山入林人流密度，最大程度減少森林草原火情火災發(fā)生概率，防止擁擠踩踏導致人員傷亡等次生災害發(fā)生。

　　《通知》要求，各地要充分利用清明節(jié)集中祭掃的契機，貫徹綠色發(fā)展理念，大力推廣敬獻鮮花、綠化植樹、集體共祭、家庭追思等文明低碳祭掃方式，倡導移風易俗新風尚。要積極創(chuàng)新服務模式，推進“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務”，積極推廣網(wǎng)絡祭掃、遠程告別等在線服務項目。殯葬服務機構要多組織開展“鮮花換紙錢”“絲帶寄哀思”“時光信箱”等活動，引導群眾抵制低俗祭祀用品和封建迷信行為。要深入挖掘傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，弘揚厚養(yǎng)禮葬、慎終追遠理念，將組織祭掃活動與傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結合，鼓勵引導群眾選擇踏青遙祭、經(jīng)典誦讀等方式緬懷逝者，不斷豐富清明節(jié)日內(nèi)涵。要引導群眾將追思緬懷逝者與弘揚優(yōu)良家教家風有機結合起來，由實地實物祭掃轉移到對逝者的精神文化傳承上來。

　　各地民政部門要牢固樹立“兩個至上”理念，全力做好清明節(jié)祭掃安全管理，堅持把防范工作放在首位，建立健全清明節(jié)應急保障機制，制定完善祭掃服務接待、人員車輛疏導等方案，組織所屬人員開展安全教育培訓和疏散避險、應急處置演練，落實領導帶班、應急值守、監(jiān)測預警、信息報告等制度，提高突發(fā)事件應對處理能力。各地林草主管部門要按照“全覆蓋、零容忍、強整改、重實效”原則，針對清明節(jié)防火工作特點，制定森林草原防滅火處置預案，全面深入開展隱患排查整治和查處野外違規(guī)用火行為，確保無遺漏、無死角、無盲區(qū)；要進一步加大對重要時段、重點區(qū)域的巡查巡護力度，在主要進山路口擺放防火警示標語標牌，設立防火檢查站、宣傳勸阻點，嚴控將火種帶入山林。各地要督促指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村（社區(qū)）扎實做好祭掃服務和安全保障工作，嚴管嚴控森林草原防火區(qū)內(nèi)墓地和零散墳頭焚香點燭燒紙、燃放煙花爆竹等行為。林草系統(tǒng)各專業(yè)、半專業(yè)消防隊伍要保持高度戒備，時刻處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，依據(jù)火險趨勢變化，及時在防火重點區(qū)域靠前駐防、攜裝巡護，一旦發(fā)現(xiàn)火情能夠迅速出動、科學撲救，確保“打早、打小、打了”。

　　各地要規(guī)范服務收費，堅決查處殯葬服務機構巧立名目收費、超標準收費、強制捆綁消費、趁機變相漲價等行為。要會同網(wǎng)信等部門加強對網(wǎng)絡祭掃活動的監(jiān)管，及時糾正網(wǎng)絡祭掃平臺違法違規(guī)行為。要持續(xù)鞏固近年來殯葬領域突出問題整治成果，嚴肅查處侵害群眾利益行為，不斷提升殯葬治理水平。